Ver Versão Completa : cliente insatisfeito com a Zonmadeira
Rhescuporis
20-11-2009, 14:16
Boas,
Depois de muitos anos como cliente, vejo que estou insatisfeito com o serviço prestado pela netmadeira / zonmadeira, e estava considerar mudar para outro provedor mais fiável...
qual é a vossa opinião, vivo no Caniço onde já há cobertura de 24mb/s para o Meo, não sei se há outros provedores que ofereçam pacotes telefone/TV/internet. Ah esqueci-me de referir que tenho "30mb"
Aguardo as vossas opiniões
Alexandre
20-11-2009, 15:48
Só por curiosidade, a que se deve essa insatisfação? :hum:
Deve ser porque eles dizem que são 30 Mbits e afinal o cliente só deve ter 10Mbits..
Rhescuporis
20-11-2009, 19:05
:P ser demasiado lenta, entao desde que pus aquele maravilhoso router wireless deles ui :P hummm o problema é que nem é estável o sinal quebra facilmente ou seja este teste fui tirado com ela a funcionar "em máximo explendor de performance" :icon16: e isto é porque o servidor é em Marocos que é mais perto que o Cubinho
http://www.speedtest.net/result/628679881.png (http://www.speedtest.net)
Exc4libur
20-11-2009, 20:42
Curiosidade, a tua prioridade encontra-se em quanto? Faz um teste para território nacional: Lisboa ou Porto.
Boas,
Depois de muitos anos como cliente, vejo que estou insatisfeito com o serviço prestado pela netmadeira / zonmadeira, e estava considerar mudar para outro provedor mais fiável...
qual é a vossa opinião, vivo no Caniço onde já há cobertura de 24mb/s para o Meo, não sei se há outros provedores que ofereçam pacotes telefone/TV/internet. Ah esqueci-me de referir que tenho "30mb"
Aguardo as vossas opiniões
Quem eu fui encontrar aqui! :icon16:
Se da para teres Meo, muda. Essa é basicamente a minha opinião.
Não tens de lidar com as prioridades, e tens uma velocidade constante.
Bem vindo lol
Rhescuporis
22-11-2009, 03:09
Hah hey Revan ;D yeah decidi me juntar ao forum, porra estou farto disto, meto um download a sacar a 300kb/s depois a internet já não se mexe, e tenho Net Total e ainda me queriam por fibra óptica :P...
a capital Cubana dá-me isto ah :P vou ja telefonar à meo amanhã sem falta lol
http://www.speedtest.net/result/629950786.png (http://www.speedtest.net)
ja tai meu fibra no caniço?
The.InVisible.GoD
22-11-2009, 20:47
ja tai meu fibra no caniço?
Ainda não "tai meu fibra" no caniço! Espero para o ano, quem sabe...
olá, sou novo por aqui, e gostei essencialmente desta discussão em torno da Netmadeira. Então é assim, problemas é o pão nosso de cada dia com a minha ligação de internet ( Net Total) e moro tb no Caniço. Da primeira vez, andava com ligações de Download 2 Mb e Upload de 0,1 a 0,2 , SIMPLESMENTE RIDICULO. Contactei os técnicos da Netmadeira e vieram arranjar, nem sequer sabendo que é que arranjaram, mas o certo é que melhorou.....durante 2 semanas ?????!!!!!. Voltaram cá e disseram que tinham de colocar um aplificador por causa das altas frequencias, bla bla bla, aquela lenga lenga toda. OK... Melhorou sim Senhor assunto resolvido. Para quem costuma ter respostas quando contactarem a netmadeira de " Não detectamos qualquer problema com o seu modem ou a sua ligação". Simplesmente NEM LIGUEM. Disseram-me isso varias vezes até se designarem a vir arranjar. Agora para jogos online tipo Football Superstars, esta Netmadeira simplesmente não vale nada. É só pings enormes e nem dá para tentar jogar o minimo que queiras. Já tentei ver a MEO, mas infelizmente apenas há aqui na minha zona por Satelite. Mas se querem a minha opinião, quanto mais depressa desistirem da Netmadeira melhor. é o que vou fazer mal exista a MEO por cabo. :D:D:D:
Já agora gostava de saber por que razão quando vamos fazer o teste no www.speedtest.net ele nos indica que o servidor actual é o de Casablanca. Não percebo isto, será que é por isso que tenho sempre o ping alto??!!!!
Porque razão não está no de Portugal??
> ervas <
31-12-2009, 13:34
Já agora gostava de saber por que razão quando vamos fazer o teste no www.speedtest.net ele nos indica que o servidor actual é o de Casablanca. Não percebo isto, será que é por isso que tenho sempre o ping alto??!!!!
Porque razão não está no de Portugal??
O speedtest selecciona automaticamente o servidor mais próximo geograficamente. Caso ainda alguém não tenha reparado, a nossa ilha está bem mais próxima do continente africano que do europeu.
coelhomat
01-01-2010, 15:09
olham o meu :swear:
mas vou testar noutro dia que notar a net melhor, mesmo assim estou a espera que chegue o meo fibra para mudar de vez.... :thumbsup:
http://www.speedtest.net/result/668779132.png
p.s. vivo no Funchal perto da Francisco franco, e a net é :banana: :swear:
:zzz:
Bom ano novo pessoal :thumbsup:
Exc4libur
01-01-2010, 23:05
Pois é, isto ultimamente tem andado lastimável. Tenho tido quebras constantes.. Até ando com um ping miserável para dentro da rede..
Pois é, isto ultimamente tem andado lastimável. Tenho tido quebras constantes.. Até ando com um ping miserável para dentro da rede..
Entao ixo n andava a dar 36mbps? as tantas de tanta velocidade ainda deves ter queimado a junta do motor... :rofl::rofl::rofl: ...
PS: Eu ka estou satisfeito km os meus 100mbps....é smp a bombar e ta smp a 7. Devo lembrar k o sistema de prioridades WideBand é diferente do NetTotal. MUIIIIITTOOOO na tem nada a ver eu antes kd tinha nettotal tb n gostava nada das prioridades mas agora é a mesma coisa k nao ter nunka desce de 7 e tenho sakado bués!! FORA DA REDE!!!! ou melhor a sakar jogos pa XBOX360(DVD-DL)a volta de 8GB cada heheh
Exc4libur
02-01-2010, 01:05
E anda. O problema é mesmo o ping.. Anda a bater os 150ms para dentro da rede o que não é nada normal, então para fora nem se fala.
E anda. O problema é mesmo o ping.. Anda a bater os 150ms para dentro da rede o que não é nada normal, então para fora nem se fala.
8ms dentro da rede
21ms pa lisboa,
81ms para madrid,paris e london.
PS: testes efectuado atravez de wireless G
8ms dentro da rede
21ms pa lisboa,
81ms para madrid,paris e london.
PS: testes efectuado atravez de wireless G
Aqui os 100Mb smp a bombar , estaveis e pings bons :)
E anda. O problema é mesmo o ping.. Anda a bater os 150ms para dentro da rede o que não é nada normal, então para fora nem se fala.
Isso de teres esse ping dentro da rede , deve ser algum problema...
Exc4libur
02-01-2010, 13:44
Agora está normal mas mesmo assim continuo a ter quebras e falhas em tudo o que seja páginas da internet..
Agora está normal mas mesmo assim continuo a ter quebras e falhas em tudo o que seja páginas da internet..
ja falast com o suporte tecnico?Pode ser do modem , do sinal , etc.
Tou km ping 20 em CS1.6 nos servidores da [war-zone]. E não se eskeçam k tou pelo WIRELESS G.
Tou km ping 20 em CS1.6 nos servidores da [war-zone]. E não se eskeçam k tou pelo WIRELESS G.
Tb costumo ter entre 9 a 23 de ping nesse server ;)
Eu também tenho quebras constantes!
Ainda hoje de manhã nos espaço de 1 hora tive de reinicar o modem. Já contactei várias vezes o serviço netmadeira e a resposta é sempre a mesma: " Vários testes a sua ligação não indicaram anomalias com as mesma ." enfim... tretas
Exc4libur
30-01-2010, 15:09
Pois também passei por isso. Liguei três vezes a pedir para alguém passar por cá e não mandam porque diziam que estava tudo bem. No fim de tudo o gajo até disse para eu formatar o pc e eu "Ye right.".
Passado uns dias a ligação voltou ao normal. Enfim..
pois... só que já ando nisto ha 1 mes. todos os dias tenho de reiniciar o modem... tou só à espera que o contrato acabe para mudar.
pois... só que já ando nisto ha 1 mes. todos os dias tenho de reiniciar o modem... tou só à espera que o contrato acabe para mudar.
Em quase 7 meses de 100Mb/s só tive 2 dias com velocidades entre 40 a 80Mb/s mas mandei um e mail voltou logo a estar estavel entre 88 a 95Mb/s.
Fartei-me da ZONmadeira! Já terminei o contrato! A partir de agora irei analisar a concorrência com outros olhos.
Eu sofria do mal, que infelizmente, ataca muita gente... Medo de mudar!
Mesmo que a concorrência me desiluda, continuarei igual, ou seja, a Zon também não me satisfazia.:rofl:
Fartei-me da ZONmadeira! Já terminei o contrato! A partir de agora irei analisar a concorrência com outros olhos.
Eu sofria do mal, que infelizmente, ataca muita gente... Medo de mudar!
Mesmo que a concorrência me desiluda, continuarei igual, ou seja, a Zon também não me satisfazia.:rofl:
Depois posta novidades da concorrência :P Casos são casos , mas quem não está contente não deverá ter medo de mudar , pois tem 15 dias para testar o serviço:) Boas sorte.
O meu "medo" reflectia-se mais a nível de qualidade, isto é, será que ficarei satisfeito com o serviço da meo? Mas é como disse acima, mesmo que haja falhas, é coisa que já estou habituado com a Zon.
E eu era um cliente que não tinha razões de queixa, mas há uns meses para cá, tudo alterou. Provavelmente, por ter o pacote 20megas fico em detrimento de outros pacotes mais elevados a nível monetário...:confused:
QUE FRUSTRAÇÃO!!!
Até ja fiz RESET no Modem.
Kmo é k isto é POSSIVEL?=?=??= tenho zon fibra de 100Mb e so consigo apanhar isto!!!! :S
http://www.speedtest.net/result/752393575.png (http://www.speedtest.net)
Aqui o meu nº de IP e o teste dentro da rede da netmadeira LAMENTAVEL!!
http://img213.imageshack.us/img213/990/semttulocu.jpg
Aqui a prova de como sou cliente da netmadeira e k tenho o pacote de 100Mb Zonfibra. assim kmo o nível 7 da minha prioridade. e o numero do meu modem NETGEAR.
http://img82.imageshack.us/img82/4893/semttulo2i.jpg
e não é do meu PC. pk tenho 1 novo 1200€ formatado km o windows 7 drives tudo instalado perfeito..
Se algum NOOB técnico da netmer** (sem ofensa) ler isto sugiro k faça alguma coisa... (amplifique o sinal na zona, façam o kiserem) tá ai os meus dados.. Já k para eles ta sempre tudo Bom. Aqui TUDO Continua na mesma!!! É simplesmente lamentável.. Já k telefonar nao serve de nada.. Juro k kk dia vou la e peço resciçao do contrato de fidelidade. isto nao ta em condiçoes. NAO SOU OBRIGADO A CONTINUAR KM O SERVIÇO.
The.InVisible.GoD
18-03-2010, 02:28
Julgo que nenhum técnico da Netmadeira costume visitar este fórum, mas posso estar enganado... :P
A tua ligação internamente até nem está muita má em relação à externa, no entanto, ainda está um pouco longe dos 90 e tal, estes pelo menos garantidos para dentro da rede! Reinvidica os teus direitos quantas vezes for necessário... :confused:
Nota-se realmente que estás frustrado, mas de nada vai servir-te na resolução do problema.
Se é assim que tentas expor teu problema à NetMadeira, vais esperar mais um pouco até ficar resolvido, tenta falar de forma mais calma.
Uma rede tem sempre as suas flutuações de sinal e é quase impossível mantê-la sempre constante. A fibra óptica apesar de ser extremamente fantástica tem sempre seus problemas talvez porque é um sistema novo que está a ser reestruturado (??). O mesmo aconteceu quando a Netmadeira à uns anos atrás também tinha imensas dores de cabeça por causa dos clientes a telefonar para lá devido a ...
err wait..afinal a Netmadeira tem sempre problemas...
A verdade é que poucas vezes ouve-se falar de clientes insatisfeitos da sapo, etc etc...é sempre Netmadeira..será porque somos mais clientes ou por outra razão?
Speedtest não é o mais fiavel para teste , mas por aqui vai bem :P
http://www.speedtest.net/result/752894382.png (http://www.speedtest.net)
Nota-se realmente que estás frustrado, mas de nada vai servir-te na resolução do problema.
Se é assim que tentas expor teu problema à NetMadeira, vais esperar mais um pouco até ficar resolvido, tenta falar de forma mais calma.
Uma rede tem sempre as suas flutuações de sinal e é quase impossível mantê-la sempre constante. A fibra óptica apesar de ser extremamente fantástica tem sempre seus problemas talvez porque é um sistema novo que está a ser reestruturado (??). O mesmo aconteceu quando a Netmadeira à uns anos atrás também tinha imensas dores de cabeça por causa dos clientes a telefonar para lá devido a ...
err wait..afinal a Netmadeira tem sempre problemas...
A verdade é que poucas vezes ouve-se falar de clientes insatisfeitos da sapo, etc etc...é sempre Netmadeira..será porque somos mais clientes ou por outra razão?
Nas estatisticas pelo menos é a Zon que tem mais clientes...
QUE FRUSTRAÇÃO!!!
Até ja fiz RESET no Modem.
Kmo é k isto é POSSIVEL?=?=??= tenho zon fibra de 100Mb e so consigo apanhar isto!!!! :S
http://www.speedtest.net/result/752393575.png (http://www.speedtest.net)
Aqui o meu nº de IP e o teste dentro da rede da netmadeira LAMENTAVEL!!
http://img213.imageshack.us/img213/990/semttulocu.jpg
Aqui a prova de como sou cliente da netmadeira e k tenho o pacote de 100Mb Zonfibra. assim kmo o nível 7 da minha prioridade. e o numero do meu modem NETGEAR.
http://img82.imageshack.us/img82/4893/semttulo2i.jpg
e não é do meu PC. pk tenho 1 novo 1200€ formatado km o windows 7 drives tudo instalado perfeito..
Se algum NOOB técnico da netmer** (sem ofensa) ler isto sugiro k faça alguma coisa... (amplifique o sinal na zona, façam o kiserem) tá ai os meus dados.. Já k para eles ta sempre tudo Bom. Aqui TUDO Continua na mesma!!! É simplesmente lamentável.. Já k telefonar nao serve de nada.. Juro k kk dia vou la e peço resciçao do contrato de fidelidade. isto nao ta em condiçoes. NAO SOU OBRIGADO A CONTINUAR KM O SERVIÇO.
Liga ou manda e mail para o suporte tecnico reclamar e ir vereficar a tua ligação.Já agora testa no medvel.
Exc4libur
18-03-2010, 14:38
A Zon Madeira pode ter mais clientes que a MEO e afins, mas quando se fala de qualidade do serviço, a Zon fica lá em baixo.
M1chael, a única solução é ires chateando o suporte técnico, tal como eu fiz. A minha situação encontra-se meia regularizada mas já estou farto de gastar o que eu como com eles. Felizmente as velocidades já se encontram razoaveis.
M1chael, qual é a tua zona?
Moro perto da escola dos barreiros e a ligação tem dias que vai abaixo de 10 em 10 minutos.
Speedtest.net é grátis....já viste alguém oferecer algo bom e fiável??? akilho tem horas.
Speedtest.net é grátis....já viste alguém oferecer algo bom e fiável??? akilho tem horas.
Visto ser o mesmo programa que é utilizado pelos diversos clientes a comparação é fidedigna.
http://www.speedtest.net/result/753430321.png (http://www.speedtest.net)
ta lindo tá...
Estou a ver que pelo menos aqui em câmara de lobos o serviço vai-se safando.
routerspt
19-03-2010, 16:00
realmente é verdade em camara de lobos o serviço vai bem... eu fico espantado com estes testes pk eu nunca consegui valores de 100megas nos sites www.speedtest.net, www.speedmeter.fncc.pt e nem qos.sapo.pt agora no programa medvel consigo perfeitamente atingir os 100megas e também claro no site da netmadeira.com... até estou satisfeito... um dia ou outro que fico passado :( quando o youtube entende não dar.... uma das minhas reclamações é do maldito do modem que nao vale um corno.... tive conhecimento que já estão a instalar o zon hub aos clientes vou solicitar a troca....
Em relação aos torrents das 9h as 00h a zon madeira corta a torneira tanto no download como no upload.... o maximo de velocidade que saquei foi de 2.2 megabytes/s ou seja +/- 20 Megas entre as 00h e 9h
Estou a ver que pelo menos aqui em câmara de lobos o serviço vai-se safando.
Dia 1 do Março n foi a 18 como o outro teste eu tb fix o teste ontem e dava 20mbps para lisboa. O pior é k tdx os da zon aparecem aki os testes agora a MEO k veio salvar a humanidade n parece nada. n é? fizem mal todos dizem mas ADSL nem ver. ou será k a ADSL vai passar dos 24mbps???? HAHAHAH!!!! meo fibra é td bonito mas ja pedi tanta vezes testes e nada....a zon na presta mas ninguem mostra MEO ou MEO Fibra. :naughty:
Vou reclamar ao stand pk é k o meu saxo anda menos k um ferrari...mas nunka fiz uma corrida contra um ferrari.
Dia 1 do Março n foi a 18 como o outro teste eu tb fix o teste ontem e dava 20mbps para lisboa. O pior é k tdx os da zon aparecem aki os testes agora a MEO k veio salvar a humanidade n parece nada. n é? fizem mal todos dizem mas ADSL nem ver. ou será k a ADSL vai passar dos 24mbps???? HAHAHAH!!!! meo fibra é td bonito mas ja pedi tanta vezes testes e nada....a zon na presta mas ninguem mostra MEO ou MEO Fibra. :naughty:
Vou reclamar ao stand pk é k o meu saxo anda menos k um ferrari...mas nunka fiz uma corrida contra um ferrari.
Lá isso é verdade falam muito da meo/sapo mas mal vejo testes :screwy: ...
Via wireless :bigthumb:
http://www.speedtest.net/result/757131569.png
podem ver a hora e a data, num dia normal
wireless para lisbon
http://www.speedtest.net/result/757135284.png (http://www.speedtest.net)
Wireless para Lisboa
http://www.speedtest.net/result/757136733.png (http://www.speedtest.net)
wireless para lisbon
http://www.speedtest.net/result/757135284.png (http://www.speedtest.net)
Wireless para Lisboa
http://www.speedtest.net/result/757136733.png (http://www.speedtest.net)
Com que router?!
Com que router?!
O da MEO :naughty:
Por cabo a tarde nem kero imaginar de madrugada salta-lhe a tampa ja devia ter mudado para MEO FIBRA DE CARBONO mais cedo. :twak: lol ok n vou bater no ceguinho e mais n tentem estes testes em casa kem não tem MEO. :rofl:
http://www.speedtest.net/result/757207927.png (http://www.speedtest.net)
Fiz o Pingteste via wireless e deu-me ixto:
http://www.pingtest.net/result/13120894.png (http://www.pingtest.net)
cabo deu:
http://www.pingtest.net/result/13121089.png (http://www.pingtest.net)
Por cabo a tarde nem kero imaginar de madrugada salta-lhe a tampa ja devia ter mudado para MEO FIBRA DE CARBONO mais cedo. :twak: lol ok n vou bater no ceguinho e mais n tentem estes testes em casa kem não tem MEO. :rofl:
http://www.speedtest.net/result/757207927.png (http://www.speedtest.net)
Fiz o Pingteste via wireless e deu-me ixto:
http://www.pingtest.net/result/13120894.png (http://www.pingtest.net)
cabo deu:
http://www.pingtest.net/result/13121089.png (http://www.pingtest.net)
Isto foi pelo router da meo?Mas configuraste ligando o da netgear para routing / modem com da meo ou da simplesmente directamente no router da meo?
LOL é o ZonHub dahhhhhh axas k a MEO xega aos calcanhares?
E digo-t já antes de andares a mandar mails para a zon k ainda estão "OUT OF STOCK" eu já tinha feito a "pre-order" a mttt tempooooohh...
LOL é o ZonHub dahhhhhh axas k a MEO xega aos calcanhares?
E digo-t já antes de andares a mandar mails para a zon k ainda estão "OUT OF STOCK" eu já tinha feito a "pre-order" a mttt tempooooohh...
Meo é marking que outra coisa, como tds os isp´s mas a meo que abusa mais , mas ja recebest? Mas ja recebest?Estou a espera do meu :P:P
lool hoje bati o recorde em torrents 9.2mb/s :P:P
Vdd seja dita a publicidade da MEO bate a da ZON e bem de longe.
Vdd seja dita a publicidade da MEO bate a da ZON e bem de longe.
Marking falso :D A Zon como tem mais clientes não precisa muito, antes de investir é preciso analisar.
Quando quero abrir o site www.netmadeira.com dá um aviso de vírus.
Acontece com mais alguém?
Quando quero abrir o site www.netmadeira.com dá um aviso de vírus.
Acontece com mais alguém?
Ya uso nod32 e ja aconteceu uma vez...
Exc4libur
24-03-2010, 18:55
Aqui também..
Suspeita de Sítio Maligno!
O sítio web em www.netmadeira.com foi denunciado como um sítio maligno e foi bloqueado de acordo com as suas preferências de segurança.
Sítios malignos tentam instalar programas que roubam a sua informação privada, usam o seu computador para atacar outros ou estragam o seu sistema.
Alguns sítios malignos distribuem intencionalmente software que provoca estragos, mas muitos foram comprometidos sem o conhecimento e/ou permissão dos seus donos.
routerspt
24-03-2010, 19:15
Farto de nao obter os 100megas... como neste preciso momento... optei por alterar para os 50 megas...
Farto de nao obter os 100megas... como neste preciso momento... optei por alterar para os 50 megas...
Deve ser da tua zona , mas fazes bem :P
http://www.pingtest.net/result/13323836.png (http://www.pingtest.net)
zona caniço net total
3 minutos depois
http://www.pingtest.net/result/13323929.png (http://www.pingtest.net)
http://www.speedtest.net/result/760382222.png (http://www.speedtest.net)
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