MadTech
02-03-2008, 12:22
Reparações e euros
Quantos de nós, quando ainda estavamos ainda a "raspar" a casca da Informática não colocou o seu computador numa loja para ser reparado?
Um dia tirei da internet (na altura RDIS, na escola secundária) um programa para melhorar o desempenho do meu já velhinho computador. Quando o executei, o ecrã ficou preto e o computador reiniciou.
O computador não entrava no Windows, na altura Windows 98, ficando o ecrã preto durante o arranque. Estava lixado. Não tinha o sistema operativo (já vinha instalado no computador) e quando o comprei, não me deram o sistema operativo, apesar de ter pago quase 300 contos por ele na altura.
Lá tentei explicar a meu pai a porcaria que tinha feito e levamos o computador à loja para ser reparado. O técnico olhou para o computador, ligou-o, ficou ali a olhar para o ecrã e disse:
- Vamos ter de o reparar. São 20 contos.
Ou seja, ele nem sabia qual era o problema e já estava a colocar um preço. Na altura, paguei o montante, pois não sabia melhor.
Como eu, muitos de vós, especialmente quem não entende de computadores, apenas o sabe utilizar na perspectiva de utilizador. Tudo pareceu-me correcto e no dia seguinte tinha o computador em casa, com tudo instalado novamente. O que o técnico fez foi formatar e instalar o sistema operativo novamente, nem perguntou se queria guardar alguma informação que pudesse ter no computador.
A história parece-vos parecida a algo que já vos aconteceu? O motivo pode ser outro para a necessidade de reparação, mas o resultado é o mesmo: muito dinheiro para uma reparação simples.
Esta situação pode ser evitada desde que tenha em mente o seguinte:
- Quando comprar computador, procure um que inclua o sistema operativo.
- Peça juntamente com o computador os CD's de instalação dos componentes do computador ("drivers" é o termo técnico).
- Antes de levar o seu computador a uma loja, pergunte a um amigo que perceba mais de informática o que é que ele acha que possa ser e se pode dar uma vista de olhos.
- Se alguém amigo lhe ajudar no computador, gratifique-lhe, o que irá lhe dar será muito menos do que irá ter de pagar numa loja.
- Se o problema for algo mais complicado (vulgar efeito Voodoo) em que o computador aparentemente está bem mas não funciona, procure uma loja de grande nome invés da loja da esquina. Normalmente as pequenas lojas estão mais interessadas em vender do que servir o cliente. Aqui na ilha, recomendo a LiquidPC, onde encontrará uma equipa especializada e com competências profissionais para lhe ajudar. Tem é de ter cuidado para não cair em tentação para levar um computador novo para casa porque o seu computador irá parecer ultrapassado ao pé do que é novo.
- Tente aproveitar enquanto tem o computador funcional para se informar sobre como instalar o sistema operativo e os componentes. Verá que os componentes só encaixam num determinado sítio, os componentes instalam-se sempre com os CD's de instalação (isto quando o Windows já não faz isso por si, automáticamente) e que o Windows é (desde o XP e Vista) um pouco como carregar "Seguinte" até ter o sistema operativo pronto a utilizar.
A ignorância num determinado assunto só é ultrapassado quando nós nos interessamos em saber mais.
Referências:
http://consumerist.com/362708/staples-tries-to-charge-senior-citizen-390-for-basic-computer-repair
More... (http://www.madtech.com.pt/noticias.php?idn=608)
Quantos de nós, quando ainda estavamos ainda a "raspar" a casca da Informática não colocou o seu computador numa loja para ser reparado?
Um dia tirei da internet (na altura RDIS, na escola secundária) um programa para melhorar o desempenho do meu já velhinho computador. Quando o executei, o ecrã ficou preto e o computador reiniciou.
O computador não entrava no Windows, na altura Windows 98, ficando o ecrã preto durante o arranque. Estava lixado. Não tinha o sistema operativo (já vinha instalado no computador) e quando o comprei, não me deram o sistema operativo, apesar de ter pago quase 300 contos por ele na altura.
Lá tentei explicar a meu pai a porcaria que tinha feito e levamos o computador à loja para ser reparado. O técnico olhou para o computador, ligou-o, ficou ali a olhar para o ecrã e disse:
- Vamos ter de o reparar. São 20 contos.
Ou seja, ele nem sabia qual era o problema e já estava a colocar um preço. Na altura, paguei o montante, pois não sabia melhor.
Como eu, muitos de vós, especialmente quem não entende de computadores, apenas o sabe utilizar na perspectiva de utilizador. Tudo pareceu-me correcto e no dia seguinte tinha o computador em casa, com tudo instalado novamente. O que o técnico fez foi formatar e instalar o sistema operativo novamente, nem perguntou se queria guardar alguma informação que pudesse ter no computador.
A história parece-vos parecida a algo que já vos aconteceu? O motivo pode ser outro para a necessidade de reparação, mas o resultado é o mesmo: muito dinheiro para uma reparação simples.
Esta situação pode ser evitada desde que tenha em mente o seguinte:
- Quando comprar computador, procure um que inclua o sistema operativo.
- Peça juntamente com o computador os CD's de instalação dos componentes do computador ("drivers" é o termo técnico).
- Antes de levar o seu computador a uma loja, pergunte a um amigo que perceba mais de informática o que é que ele acha que possa ser e se pode dar uma vista de olhos.
- Se alguém amigo lhe ajudar no computador, gratifique-lhe, o que irá lhe dar será muito menos do que irá ter de pagar numa loja.
- Se o problema for algo mais complicado (vulgar efeito Voodoo) em que o computador aparentemente está bem mas não funciona, procure uma loja de grande nome invés da loja da esquina. Normalmente as pequenas lojas estão mais interessadas em vender do que servir o cliente. Aqui na ilha, recomendo a LiquidPC, onde encontrará uma equipa especializada e com competências profissionais para lhe ajudar. Tem é de ter cuidado para não cair em tentação para levar um computador novo para casa porque o seu computador irá parecer ultrapassado ao pé do que é novo.
- Tente aproveitar enquanto tem o computador funcional para se informar sobre como instalar o sistema operativo e os componentes. Verá que os componentes só encaixam num determinado sítio, os componentes instalam-se sempre com os CD's de instalação (isto quando o Windows já não faz isso por si, automáticamente) e que o Windows é (desde o XP e Vista) um pouco como carregar "Seguinte" até ter o sistema operativo pronto a utilizar.
A ignorância num determinado assunto só é ultrapassado quando nós nos interessamos em saber mais.
Referências:
http://consumerist.com/362708/staples-tries-to-charge-senior-citizen-390-for-basic-computer-repair
More... (http://www.madtech.com.pt/noticias.php?idn=608)